Libro blanco
El libro blanco te ayudara a que tengas todos los puntos que hay que tener en cuenta a la hora de vender por Internet... y sobre todo para hacerlo con éxito.
A continuación los temas de mayor importancia
- Cómo desarrollar una tienda de comercio electrónico:
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Marketing: Toda empresa tiene una posición en el mercado, y la mayor parte de estas tiene competidores, unos más agresivos, otros más metódicos, unos con más presupuesto, otros con menos recursos . . . pero todas las empresas tienen algo en común, y es que trabajan para incrementar sus ventas, para conseguir mayor cuota de mercado, minimizar sus costes y maximizar su ROI (Retorno de la Inversión).
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Logística y distribución de pedidos: En este capítulo revisaremos las distintas opciones tecnológicas a la hora de lanzar una tienda en internet, siendo éstas muy variadas y adaptándose a las distintas necesidades.
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Medios de pago: Los medios de pago en Internet se postulan en este escenario como uno de los elementos críticos en la difusión masiva de la venta de productos y servicios a través de la red, siendo la resolución de problemas ligados a los medios de pago y a la gestión de fraude un área que requiere de notables mejoras por parte de todos los actores intervinientes en el mercado.
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Logística y distribución de pedidos: Es en esta área en la que se concentran las siguientes actividades o funciones: • Proceso de pedidos: Incluye desde la recepción del pedido del cliente a la emisión y cobro de la factura. • Almacenamientodel producto (gestionado por nosotros o a través de un tercero). • Logística y entrega: Incluye la coordinación y ejecución del proceso de entrega al cliente (mediante gestión propia o externalizada).
6.Venta Multicanal: Desde la aparición de Internet y la venta por este canal; los vendedores tradicionales (brick & mortar) han tenido que adaptarse a un cliente con mucha más información y exigencia que en tiempos pasados. Es el cliente el que actualmente ostenta todo el poder dada la facilidad y transparencia que Internet brinda.
- Mobile Commerce: La pregunta compleja es cómo sacar el mayor partido al canal móvil, ya que no existen normas generales. Depende del tipo de empresa, de marca, del producto o servicio que ofrecen, así como del tipo de objetivos que se quieran alcanzar. De estas variables dependerá la definición de la estrategia y su ejecución. Lo importante en este punto es dejar claro que una solución de movilidad puede que no sea la respuesta adecuada para algunas empresas. Como se mencionaba anteriormente, los errores del boom de las .com se están repitiendo con frecuencia. No se trata de estar por estar. Hay que conocer las necesidades de la empresa o marca y analizar qué opción es más conveniente.
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