Una gran parte de la usabilidad de nuestro sitio quedará determinada por la manera en que organicemos el contenido. En muchas ocasiones nos encontramos con sitios que presentan categorías ambiguas o confusas, y no podemos ubicar el contenido que nos interesa. En cambio, un sitio bien organizado le permitirá al usuario llevar a cabo las acciones que desea sin confusiones.



Para organizar nuestro contenido podemos usar la siguiente técnica:

1. Primero escribir en tarjetas o pedazos de papel individuales cada elemento que encontraremos en nuestra página. Por ejemplo:

Luego, agrupar el contenido relacionado y asignarle un nombre corto a cada grupo. Si existe contenido que puede entrar bajo varios grupos, probablemente no estamos organizando el contenido correctamente. Podemos realizar este ejercicio varias veces, o permitir que personas distintas lo realicen, para tratar de encontrar la manera más lógica de organizar todo.

Al terminar de organizar el contenido, tendremos un diagrama conocido como el mapa del sitio o aquitectura de información del sitio. En muchas ocasiones tendrá la forma de un árbol, iniciando con el título de la página y expandiéndose gradualmente.